Tag : praca

Ciekawa praca konsultanta telesprzedaży

Pracując na co dzień jako konsultant telesprzedaży można wykonywać bardzo ciekawą pracę. Z pewnością nie jest to praca, która pozwala się nudzić. Każdego dnia konsultant telesprzedaży wykonuje wiele telefonów do potencjalnych klientów. Przedstawia im ofertę sprzedażową danego produktu bądź usługi. W razie zainteresowania kupnem, sporządza na podstawie danych podyktowanych telefonicznie stosowną umowę i zleca jej … Read more

Podstawowe narzędzie pracy konsultanta telesprzedaży

Co jest podstawowym narzędziem pracy konsultanta telesprzedaży? Telefon? Komputer? Skrypt rozmowy? Oczywiście są potrzebne, ale najważniejszy z tego wszystkiego jest głos! Jeśli umiejętnie go wykorzystamy, możemy być pewni sukcesu. Sprzedaż przez telefon jest o tyle trudna, że nie widzimy swojego rozmówcy, nie możemy wykorzystać gestów i mimiki, ale z powodzeniem możemy je zastąpić odpowiednią modulacją … Read more

Szkolenia na stanowisko konsultanta telesprzedaży

Telemarketing postrzegany jest często jako niewymagająca praca „na słuchawce”. W rzeczywistości zarówno wymagania pracodawców, jak i realia warunków pracy są zdecydowanie wyższe. Konsultant telesprzedaży musi być kreatywny i posiadać wiedzę na temat technik sprzedaży. Niezbędna jest także znajomość języka korzyści oraz nienaganny sposób formułowania wypowiedzi. Każdy pracodawca call center ma świadomość, że dobrze wyszkolony pracownik to podstawa … Read more

Przełożenie rozmowy – jak sobie z nim radzić?

  „Proszę zadzwonić w innym terminie” – to koszmar każdego handlowca. Każdy konsultant telesprzedaży miał w swojej karierze z nim styczność. Próby przełożenia rozmowy telefonicznej to chleb powszedni w pracy telemarketera. Jest to bardzo deprymujące doświadczenie w szczególności jeśli towarzyszy mu przeczucie, że jest to kontakt ostatni. Na szczęście tak dramatycznych sytuacji nie jest zbyt wiele. … Read more

Prezentacja sprzedażowa – istotny element pracy telemarketera

  Odpowiednie przygotowanie do sprzedaży jest często kluczem do sukcesu w efektywności pracy konsultanta telemarketera. Dobrze przeanalizowana i przygotowana prezentacja sprzedażowa to postawa. Z kolei podejście „jakoś to będzie” jest wręcz niewybaczalne o czym przekonało się wielu zbyt pewnych siebie telemarketerów.   Należy pamiętać, że nie istnieje jeden szablon uniwersalny na idealna prezentację sprzedażową. W … Read more

Telesprzedaż – ciężki zawód

  Call center to specyficzne miejsce pracy. Nie wystarczy „być wygadanym” i posiadać umiejętność obsługi komputera, by sprawdzić się w tym zawodzie. Oczywiście warunkiem niezbędnym jest biegła znajomość najczęściej środowiska Windows i Office ponieważ istotą pracy telemarketera jest jednoczesna praca na słuchawkach i komputerze. Specyficzne warunki pracy w telesprzedaży wymagają od pracowników tej branży określonych predyspozycji … Read more

Cechy idealnego konsultanta telesprzedaży

Telesprzedaż rządzi się swoimi prawami. Dobry sprzedawca to osoba obdarzona, określonymi cechami charakteru i odpowiednim nastawieniem. Pracując w call center najważniejsze jest nastawienie na zysk. Konsultant, który chce zarabiać jak najwięcej to najlepszy pracownik z możliwych. Jego zarobki zależą od wyników finansowych całej firmy. Nastawienie na zysk to jedna z najważniejszych cech dobrego konsultanta sprzedaży. … Read more

Trudne decyzje

Początek roku to dla mnie zawsze powód do przemyśleń i wprowadzania zmian w swoim życiu. Chyba wszyscy słyszeli o noworocznych postanowieniach i tym, jak trudno je zrealizować. Moją tradycją stało się, że na koniec każdego roku staram się obiecać sobie zmiany i poprawę tego, co niezbyt dobrze funkcjonowało w roku mijającym. Nie jest to proste, … Read more

Dieta tysiąca kalorii

Od kiedy moja koleżanka ze stanowiska naprzeciwko weszła na dietę 1000 kalorii, stała się po prostu nie do zniesienia i mało brakuje, by zaczęła wszystkim rzucać i demolować nam cały dział telesprzedaży. Radziłem jej, by zamiast umartwiać ciało i katować się jakimiś drakońskimi dietami po prostu zaczęła zdrowo żyć i trochę się ruszać. Niestety, Ilona … Read more

Daj mi szansę

Cały czas nie wiem co robić, by zwrócić na siebie uwagę faceta, który bardzo mi się podoba. Razem z Dawidem pracujemy jako konsultanci telemarketingowi w pewnej warszawskiej firmie, widujemy się codziennie w pracy, jednak do tej pory nie wywiązała się między nami żadna głębsza zażyłość. Nie wydaje mi się żeby Dawid był jakoś szczególnie zainteresowany … Read more