Tag : nastawienie

Szkolenia motywacyjne

W każdej pracy wcześniej czy później można mieć dość. Wsparcie zawodowe jest niezmiernie ważne i jest to zadanie pracodawcy. Wyjątkiem jest samozatrudnienie, kiedy sami musimy zorganizować sobie tak zwane ładowanie akumulatorów. Pomocne są fora internetowe i grupy społecznościowe, gdzie można wymienić się doświadczeniem, wygadać, ponarzekać i zaczerpnąć inspiracji. By konsultant telesprzedaży sam w siebie i … Read more

Potrzebna jest zmiana

Sprzedaż w czasach, gdy wszystko jest dostępne od ręki przez siedem dni w tygodniu, jest niezmiernie trudna, zwłaszcza online. Klienci są wymagający, ponadto konkurencja, nie tylko cenowa zabija telesprzedaż. Jako konsultant telesprzedaży obowiązują nas pewne procedury, a że rozmowy z klientami są nagrywane, nie możemy pozwolić sobie na własny sposób sprzedaży. Czasami są lepsze miesiące, … Read more

Odpowiednie przygotowanie

Sprzedaż to nie jest łatwa dziedzina. Praca handlowca wymaga nie tylko odpowiedniego przygotowania merytorycznego ale też i pewnej tak zwanej żyłki. Należy także lubić to co się robi. Praca jako konsultant telesprzedaży na pewno nie jest adresowana do wszystkich. Bezpośredni kontakt z innym człowiekiem jest zawsze oparty na stresie. Wiele osób nie wie jak sobie … Read more

Szkolenia na stanowisko konsultanta telesprzedaży

Telemarketing postrzegany jest często jako niewymagająca praca „na słuchawce”. W rzeczywistości zarówno wymagania pracodawców, jak i realia warunków pracy są zdecydowanie wyższe. Konsultant telesprzedaży musi być kreatywny i posiadać wiedzę na temat technik sprzedaży. Niezbędna jest także znajomość języka korzyści oraz nienaganny sposób formułowania wypowiedzi. Każdy pracodawca call center ma świadomość, że dobrze wyszkolony pracownik to podstawa … Read more

Przełożenie rozmowy – jak sobie z nim radzić?

  „Proszę zadzwonić w innym terminie” – to koszmar każdego handlowca. Każdy konsultant telesprzedaży miał w swojej karierze z nim styczność. Próby przełożenia rozmowy telefonicznej to chleb powszedni w pracy telemarketera. Jest to bardzo deprymujące doświadczenie w szczególności jeśli towarzyszy mu przeczucie, że jest to kontakt ostatni. Na szczęście tak dramatycznych sytuacji nie jest zbyt wiele. … Read more

Prezentacja sprzedażowa – istotny element pracy telemarketera

  Odpowiednie przygotowanie do sprzedaży jest często kluczem do sukcesu w efektywności pracy konsultanta telemarketera. Dobrze przeanalizowana i przygotowana prezentacja sprzedażowa to postawa. Z kolei podejście „jakoś to będzie” jest wręcz niewybaczalne o czym przekonało się wielu zbyt pewnych siebie telemarketerów.   Należy pamiętać, że nie istnieje jeden szablon uniwersalny na idealna prezentację sprzedażową. W … Read more

Cechy idealnego konsultanta telesprzedaży

Telesprzedaż rządzi się swoimi prawami. Dobry sprzedawca to osoba obdarzona, określonymi cechami charakteru i odpowiednim nastawieniem. Pracując w call center najważniejsze jest nastawienie na zysk. Konsultant, który chce zarabiać jak najwięcej to najlepszy pracownik z możliwych. Jego zarobki zależą od wyników finansowych całej firmy. Nastawienie na zysk to jedna z najważniejszych cech dobrego konsultanta sprzedaży. … Read more

Trudne życie

Zawsze starałam się żyć w zgodzie z własnym sumieniem, ale od kiedy rozpoczęłam pracę jako konsultanta telesprzedaży wszystko się zmieniło. W firmie nauczyli mnie, że nie ważne co myślę ja i jaka jest moja opinia o danym produkcie – ważne, by klient był przeświadczony, że korzystając z usług naszej firmy robi najlepszy interes w swoim … Read more

Zmiana podejścia

Pod koniec tamtego roku kalendarzowego udało mi się zostać najlepszym konsultantem telesprzedaży w całej firmie, z czego byłem przeogromnie dumny, konsultant telesprzedaży Chełm. Na sukces pracowałem bardzo ciężko. W przeciwieństwie do moich kolegów nie wystarczały mi wyniki sprzedaży na przeciętnym poziomie – chciałem więcej i więcej – na tyle dużo, by jak najczęściej otrzymywać miesięczną … Read more

Wizażowe pasje

Znalezienie swojej pasji i związanie z nią swojego życia zawodowego jest niezmiernie trudnym zadaniem, co potwierdzić może wiele osób. Ja swoją pasję znalazłam kilka lat temu, jednak nie starczyło mi odwagi, by połączyć ją z pracą zawodową i czerpać z tego wiele korzyści. Postanowiłam zatrudnić się jako konsultantka telefoniczna, bo nie chciałam poświęcać swojej pracy … Read more