Co jest podstawowym narzędziem pracy konsultanta telesprzedaży? Telefon? Komputer? Skrypt rozmowy? Oczywiście są potrzebne, ale najważniejszy z tego wszystkiego jest głos! Jeśli umiejętnie go wykorzystamy, możemy być pewni sukcesu. Sprzedaż przez telefon jest o tyle trudna, że nie widzimy swojego rozmówcy, nie możemy wykorzystać gestów i mimiki, ale z powodzeniem możemy je zastąpić odpowiednią modulacją … Read more