Category : Rozwój zawodowy

Zmiana pracy

Zmieniając pracę dobrze jest starać się o stanowisko pracy pokrewne lub bardzo podobne, takie samo. Mając doświadczenie, wiedzę, umiejętności można wygrać konkurs z osobami tych cech, atutów pozbawionymi. Jeśli jednak dotychczasowa praca konsultanta telesprzedaży nam się nie podobała i być może z tego powodu szukamy innej, nowej, lepszej pracy, nie warto wpadać z deszczu pod … Read more

Szkolenia motywacyjne

W każdej pracy wcześniej czy później można mieć dość. Wsparcie zawodowe jest niezmiernie ważne i jest to zadanie pracodawcy. Wyjątkiem jest samozatrudnienie, kiedy sami musimy zorganizować sobie tak zwane ładowanie akumulatorów. Pomocne są fora internetowe i grupy społecznościowe, gdzie można wymienić się doświadczeniem, wygadać, ponarzekać i zaczerpnąć inspiracji. By konsultant telesprzedaży sam w siebie i … Read more

Trening głosowy

Z boku obserwując praca jaką wykonuje konsultant telesprzedaży jest łatwa i przyjemna, jednak wystarczy usiąść na jego miejscu na kilka godzin, a odechce się nam pracy. By jednak nie oszaleć w miejscu pracy pracownicy infolinii przechodzą specjalistyczne szkolenia takie jak chociażby trening głosowy. Szkoleniowcy uczą nowych pracowników jak panować nad emocjami podczas rozmowy telefonicznej, w … Read more

Sprzedaż umów i produktów przez telefon

Dawniej, aby przedłużyć umowę abonencką lub zakupić nowy produkt taki jak kablówka, trzeba było udawać się do punktu sprzedaży danego operatora. Obecnie jest o wiele łatwiej i nawet mieszkając daleko od jakiegokolwiek punktu sprzedaży można być szczęśliwym posiadaczem umowy abonenckiej na korzystnych warunkach. Wystarczy, że odezwie się do nas konsultant telesprzedaży lub zostawimy swój numer … Read more

Szkolenia na stanowisko konsultanta telesprzedaży

Telemarketing postrzegany jest często jako niewymagająca praca „na słuchawce”. W rzeczywistości zarówno wymagania pracodawców, jak i realia warunków pracy są zdecydowanie wyższe. Konsultant telesprzedaży musi być kreatywny i posiadać wiedzę na temat technik sprzedaży. Niezbędna jest także znajomość języka korzyści oraz nienaganny sposób formułowania wypowiedzi. Każdy pracodawca call center ma świadomość, że dobrze wyszkolony pracownik to podstawa … Read more

Prezentacja sprzedażowa – istotny element pracy telemarketera

  Odpowiednie przygotowanie do sprzedaży jest często kluczem do sukcesu w efektywności pracy konsultanta telemarketera. Dobrze przeanalizowana i przygotowana prezentacja sprzedażowa to postawa. Z kolei podejście „jakoś to będzie” jest wręcz niewybaczalne o czym przekonało się wielu zbyt pewnych siebie telemarketerów.   Należy pamiętać, że nie istnieje jeden szablon uniwersalny na idealna prezentację sprzedażową. W … Read more

Cechy idealnego konsultanta telesprzedaży

Telesprzedaż rządzi się swoimi prawami. Dobry sprzedawca to osoba obdarzona, określonymi cechami charakteru i odpowiednim nastawieniem. Pracując w call center najważniejsze jest nastawienie na zysk. Konsultant, który chce zarabiać jak najwięcej to najlepszy pracownik z możliwych. Jego zarobki zależą od wyników finansowych całej firmy. Nastawienie na zysk to jedna z najważniejszych cech dobrego konsultanta sprzedaży. … Read more

Kiepskie prognozy

Sprzedaż ciągle się zmienia. Niestety. Choćbyśmy nie wiem jak bardzo starali się zatrzymać ją w miejscu – nie da się. Ten dział gospodarki ma to do siebie, że bezustannie ewoluuje i rozszerza swój zakres działania. Zmienia się w niej wszystko. W Polsce oczywiście zmiany zachodzą nieco wolniej, jednak prędzej czy później i nas nie ominą. … Read more

Zmiana podejścia

Pod koniec tamtego roku kalendarzowego udało mi się zostać najlepszym konsultantem telesprzedaży w całej firmie, z czego byłem przeogromnie dumny, konsultant telesprzedaży Chełm. Na sukces pracowałem bardzo ciężko. W przeciwieństwie do moich kolegów nie wystarczały mi wyniki sprzedaży na przeciętnym poziomie – chciałem więcej i więcej – na tyle dużo, by jak najczęściej otrzymywać miesięczną … Read more

Trudne decyzje

Początek roku to dla mnie zawsze powód do przemyśleń i wprowadzania zmian w swoim życiu. Chyba wszyscy słyszeli o noworocznych postanowieniach i tym, jak trudno je zrealizować. Moją tradycją stało się, że na koniec każdego roku staram się obiecać sobie zmiany i poprawę tego, co niezbyt dobrze funkcjonowało w roku mijającym. Nie jest to proste, … Read more