Praca w sprzedaży na odległość

O wiele łatwiej sprzedaje się cokolwiek, jeśli mamy z klientem bezpośredni kontakt. Mowa ciała, kontakt wzrokowy, możliwość prezentacji produktu, gesty – to wszystko ułatwia sprzedaż. O wiele trudniejsze zadanie stoi przed konsultantem telesprzedaży, który musi zaciekawić produktem klienta szybko i skutecznie przez telefon. Praca na telefonie wymaga precyzyjnego wyrażania się. W telesprzedaży obowiązują określone formuły, … Read more

Szkolenia motywacyjne

W każdej pracy wcześniej czy później można mieć dość. Wsparcie zawodowe jest niezmiernie ważne i jest to zadanie pracodawcy. Wyjątkiem jest samozatrudnienie, kiedy sami musimy zorganizować sobie tak zwane ładowanie akumulatorów. Pomocne są fora internetowe i grupy społecznościowe, gdzie można wymienić się doświadczeniem, wygadać, ponarzekać i zaczerpnąć inspiracji. By konsultant telesprzedaży sam w siebie i … Read more

Potrzebna jest zmiana

Sprzedaż w czasach, gdy wszystko jest dostępne od ręki przez siedem dni w tygodniu, jest niezmiernie trudna, zwłaszcza online. Klienci są wymagający, ponadto konkurencja, nie tylko cenowa zabija telesprzedaż. Jako konsultant telesprzedaży obowiązują nas pewne procedury, a że rozmowy z klientami są nagrywane, nie możemy pozwolić sobie na własny sposób sprzedaży. Czasami są lepsze miesiące, … Read more

Praca w branży beauty

Większość kobiet dobrze czuje się w temacie urody, pielęgnacji ciała, odchudzaniu i wszelakich specyfikach do makijażu. Wiedza ta i kompetencje mogą przydać się zawodowo. Nawet kiedy nigdy nie pracowaliśmy w handlu, warto spróbować. Branża beauty szuka zbytu w sieci, co za tym idzie, potrzebne są osoby do marketingu szeptanego i nie tylko. W zamian za … Read more

Różne drogi sprzedaży

Niektóre sposoby sprzedaży nie sprawdziły się i od nich zaczęto odchodzić, jednak z czasem okazuje się, iż powody porażki można zidentyfikować i usunąć. To właśnie przyczyniło się do odradzającego się ruchu wokół sprzedaży przez telefon. Standardy i procedury obsługi są udoskonalane i zmieniane z uwzględnieniem szerszej wiedzy dotyczącej handlu. Wydawać by się mogło, że telesprzedaż … Read more

Odporność na stres

Nie każda praca jest wygodna i bezstresowa. Większość prac, zwłaszcza tych w których wchodzimy w interakcje, nie tylko ze współpracownikami, ale osobami nam nieznanymi, potencjalnymi klientami rodzi stres. Co więcej każda rozmowa jest inna mimo iż jej temat jest ten sam z założenia. To także może budzić w nas obawy czy sobie poradzimy na dłuższą … Read more

Coraz lepsza praca

Popyt na sprzedawców zdalnych wzrasta. Klienci powoli przekonują się do zakupu produktów, usług przez telefon. Powodem jest cena, tańsza, atrakcyjniejsza. Obsługa telefoniczna zyskuje lepsze standardy i bezpieczeństwo. Co za tym idzie telesprzedaż kwitnie i rozwija się w  pozytywnym kierunku. Praca w telesprzedaży przez pewien okres uchodziła za bardzo niewdzięczną. Wiele osób podejmowało ją w ostateczności … Read more

Trening głosowy

Z boku obserwując praca jaką wykonuje konsultant telesprzedaży jest łatwa i przyjemna, jednak wystarczy usiąść na jego miejscu na kilka godzin, a odechce się nam pracy. By jednak nie oszaleć w miejscu pracy pracownicy infolinii przechodzą specjalistyczne szkolenia takie jak chociażby trening głosowy. Szkoleniowcy uczą nowych pracowników jak panować nad emocjami podczas rozmowy telefonicznej, w … Read more

Sprzedaż produktów a przepisy

Prowadzenie sprzedaży na odległość musi być jasne i zrozumiałe. Warunki sprzedaży winny być odczytane klientowi przed podjęciem ostatecznej decyzji zakupu usługi lub produktu, inaczej sprzedaż może zostać uznana za nieważną. Dlatego tak ważna jest rola konsultanta telesprzedaży, który czuwa nad dopełnieniem formalności związanych z umową kupna sprzedaży na odległość. O ile zakupy przez internet zawierają … Read more

Pracując przez telefon

Praca przez telefon dotyczy konsultantów infolinii, jak również działu sprzedaży. Konsultant telesprzedaży nie rzadko pracuje przez pięć dni w tygodniu po osiem godzin wyłącznie na słuchawkach. Nie jest to z pewnością łatwa praca. Trudno jest się przyzwyczaić do pracy w słuchawkach, niemniej są osoby które chwalą sobie właśnie takie zatrudnienie. Nieustanne prowadzenie rozmów powoduje zmęczenie … Read more